查询清楚具体欠款金额
我们知道，信用卡出现逾期后就会产生罚息和违约金，这个时候我们要做的就是，把欠的本金和产生的利息费用算清楚所欠实际金额；然后再根据自己的收入情况，来规划如何还款。当然在逾期不超3个月的情况下，我们还是比较好处理这些欠款的，实在还不上就找亲朋好友借一借。如果一旦超过三个月未还清的话，就会产生大量的利息，这个时候还是没办法还上的话，就要主要联系发卡行看能否协商还款，通过减免利息或者分期的方式，让利息不再增加。
首先，账户客户需要准备有关政策文件，比如《借款合同》、《信用卡服务协议》、《还款服务协议》等，打开相关银行客服渠道，如在线客服或者银行网点，进行申请。
其次，提交必要的资料，包括个人身份证明、居住证明，银行卡账户的银行卡号与正本，也可以扫描等，以一次性、完整的形式提交。
再次，在收到符合条件的申请后，银行会对账户进行评估，审核是否满足二次分期的条件，如果满足，将接受申请，并在平台上发出确认通知，另外，要记得每月及时进行缴费，以免耽误分期还款。
后，完成分期付款后，再次提交偿还申请，如果满足相关条件，则可以对账户进行清算，完成偿还，回复信用账户。
总结而言，信用卡逾期协商二次分期的流程主要分为四步：准备资料、提交资料、审核完成以及完成偿还。因此，在申请二次分期之前，需要详细阅读银行发布的有关政策，提交必要的材料，并确保在每月按时偿还，以保障账户的正常运行。
银行并不是慈善家，停息挂账会损失银行的利息收入，因此并不是每个逾期用户都有机会申请停息挂账，通常只有因特殊原因导致暂时没有还款能力，但是持卡人又有积极还款意愿的情况下才有机会申请协商还款。
要想申请停息挂账，持卡人可以在发生了逾期行为后直接前往发卡行柜台网点找银行的工作人员申请，在申请的过程中我们需要将自己当前没有还款能力的情况说清楚，通常只有特殊情况导致经济能力有限导致不能还款的才拥有几乎协商，比如患了重病、丢了工作等等，在协商时需要提供可以证明自己没有还款能力的材料，银行拿到资料后会进行核实后会酌情考虑。
停息挂账
停息挂账，停息是指停止产生利息，挂账就是指欠款金额暂时放之后处理。停息挂账是针对没有足够的能力偿还欠款的人而推出的一种还款方式，将账户停息以后由银行根据还款人的具体情况制定还款方案；然后由欠款人根据还款方案每月偿还一定的欠款即可。