服务目标：顾客满意100分
服务标准：认真做足100分
顾客永远是第 一位的，按照这个理念，美的电器从设计开始就引入了服务概念，每一台美的产品的销售仅仅是为顾客服务的开始。美的已将传统的售后服务提升顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中。
服务中心坚持以用户为中心，强化各项服务工作，实施用户 满意工程，为每一位顾客认真做足100分！
在《中国制冷辉煌之路》所涉及到的家用空调技术创新案例中，美的空调有两项技术入选，一个是房间空调器节能关键技术研究及产业化，这是基于变频节能技术的研究进而实现了一晚一度电的效果，也就是市场上广为人知的“一晚低至一度电”ECO节能技术；另外一个就是分体落地式空调器分区无风感关键技术研究与应用，通俗意义上讲便是近年来被行业和市场广为推崇的无风感技术。值得一提的是，美的也是入选《中国制冷辉煌之路》家用空调行业中创新成果蕞多的企业。
空调室外机声音很大是什么问题吗?
1、风机的风叶坏了，风机会很响。或是空调散热片灰尘多，引起多热管散热不好，使压缩机功率增加，导致振动加大。
2、安装不规范造成的噪音，常见的有地脚松动，或支架固定部牢固和外机安装不水平。
3、产生噪音的过程，空调面板的松动当长期使用空调后，空调的面板很容易由于各种原因造成松动，空调在运转的时候产生的震动就会让面板互相的摩擦。
美的空调室外机声音大的解决方法：
1、 在空调室外机下面，四个安装底脚与墙体或者支架之间增加四块减震橡胶垫块，减轻振动向墙体的传播。
2、 把室外机风机电机电容适当换小规格，减小空调运转过程中的风机电机运转噪声。
3、 在空调室外机上放置重量、大小合适的配重块，改变空调运转振动的固有频率。
4、 当室外风机电机，或轴流风叶装配不良或者质量很差，使用中一样会产生噪音，可使用工具将外机轴流风叶取下试机，如噪音消除，直接更换新的轴流风叶，需要更换室外风扇电机。
美的空调始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，美的空调始终以“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，美的空调就在哪里，只需拨通电话，即可获得美的空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。