开店前，店内可以准备一份详细的顾客信息问卷。通过顾客的基本，可以根据年龄、职业等进行初步分析其偏好，同时也便于录入店务系统，做后续的售后服务与通知等工作。
是否嫁接过睫毛
在顾客嫁接睫毛前，美睫师一定要询问客户自身情况。初次体验睫毛嫁接的客户，在嫁接后会有一段时间不适应，其实这是正常现象。不要因为这些不适去揉搓眼睛或拉扯睫毛，以免睫毛提早脱落。
嫁接过睫毛的客人，之前嫁接是否有过敏反应，且要询问具体原因。是过敏体质还是嫁接技术不良？
眼周皮肤是否有过敏现象或皮肤疾病
眼部皮肤比较敏感、脆弱，如果出现红点、泪流不止、眼周痒等情况都属于敏感问题。建议使用类型的胶水或直接不予嫁接。
是否烫过睫毛或手术微整
如果三个月之内烫过睫毛，那么嫁接睫毛会比较容易脱落，因为烫睫毛会使睫毛受损就会比较容易脱落。如果没有烫过睫毛那就不建议去烫睫毛，且要告知烫睫毛对睫毛自身的伤害度。 如果近期做过眼部手术微整，也不建议嫁接睫毛，可能会引起眼部不适情况。
是否配戴隐形眼镜
建议顾客在嫁接睫毛时不要配戴隐形眼镜，因为嫁接全程中需要1-1.5小时，如果佩戴隐形眼睛，长时间闭眼会引起眼睛疲劳、干涩等状况，所以在嫁接睫毛前摘掉隐形眼镜。建议门店可配备隐形眼镜盒和护理液，以免顾客没有准备。